【お知らせ】管理画面コメント・作業履歴機能のリリース
日頃よりカウシェをご利用いただき、誠にありがとうございます。
カウシェカスタマーサポートでございます。
このたび、新機能をリリースいたしましたので、お知らせいたします。
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■ リリース日
2023年7月10日（月）
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■ 機能内容
- カウシェ管理画面>「注文詳細」画面にコメント・作業履歴機能をリリースいたしました
「注文詳細」画面の最上部に作業履歴欄が表示されます
作業履歴欄にコメントを入力し「投稿」ボタンを押すことでコメントが保存されます
また、以下の要素がシステム検知された場合はシステムメッセージとして自動的に履歴にログが残ります
注文作成時
発送通知の設定・更新時
発送通知の実施時
※コメントは200文字まで投稿可能です、文字数を超過した場合はエラーメッセージが表示されます
※作業履歴欄に保存されたコメントは注文CSVには記載されませんのでご注意ください
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■ 用途
ご利用は任意で問題ございません、以下のような場合にご活用いただけますと幸いです
- お客様に配送先情報を確認中の場合における、このメモや、お客様からの返信期日のメモ
- 返送や再送等、なんらかの情報を保持したい場合のメモ
- 発送予定や遅延などが発生した場合の状況や対応方針のメモ
- その他、情報を保持したい場合にご活用ください
なお今後、現在の「発送通知」ステータスを調整し、お客様確認中であることや、発送待ち状態であることなどが分かりやすくなるよう開発を進めております。
本コメント機能と併用いただくことで、より注文を管理しやすくなるかと存じますので、今しばらくお待ちくださいませ。
リリース時にはあらためてご案内させていただきますので、適宜ご確認くださいますようお願いいたします。
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どうぞよろしくお願いいたします。