いつ発送されますか?(商品が届かない場合)
商品の引渡時期は以下の欄に記載がございます。
商品ページの「発送までの目安」欄
商品ページ > 「販売元」をタップ > 上部「販売元情報」をタップ > 特定商取引法に基づく表記 ページ> 「商品の引渡時期」欄
なお、ご注文いただいた商品が引渡時期以降も発送されない場合は、以下の情報とあわせて販売元会社へお問い合わせください。
※商品は到着しているのに発送通知メールが届いておらず感想投稿ができない場合も、この旨をそえて販売元会社へお問い合わせください
注文番号(マイページの購入履歴よりご確認いただけます)
お客様のご連絡先
発送通知メールが送信されていないために感想投稿ができない場合はこの旨
また、『特定商取引法に基づく表記』および販売元会社への連絡先は、下記の手順でご確認いただけます。
販売元会社へのお問い合わせ方法
1.商品ページ内の『販売元』欄から販売元会社名のリンクをタップする
2.『販売元情報』をタップすると、『特定商取引法に基づく表記』および販売元会社への連絡先の記載がございます
【メール受信設定確認のお願い】
メールでのご連絡の場合、ご利用メールアドレスのセキュリティ設定などにより、販売元会社からのメールが迷惑メールボックスやプロモーションメールボックスなどに振り分けられる場合もございます。
そのため、販売元会社へご連絡いただく際は、事前に「PCからのメール受信拒否」や「URL付きメールの拒否」などの設定が行われていないか、ご確認をお願いいたします。
※詳細な手順についてはサービス提供会社までお問い合わせください