お客様対応：キャンセル返金時のクーポン再発行可否について

クーポン再発行について以下のお客様向けヘルプでもお客様向けでご案内しておりますのであわせてご参照ください。

クーポンの再発行を行なわない注文は以下になります。

・お客様責における100%オフクーポンをご利用のご注文

・一部返金のご注文

・対象商品に使える期間限定クーポンをご利用のご注文

・不正と判断されるご注文

※お客様責と判断される要因：お客様希望のキャンセル/住所不備により発送が行えない/お客様の指定した住所に不備があり返送された/保管期限を経過した など

※経緯・状況によって変動いたしますので必ずしもこの表の限りではないことをご了承ください

もし上記以外に判断に困る要因などがありましたらお問い合わせにてお気軽にご相談くださいませ。

なお、経緯や要因を問わず、原則的に注文時に獲得されたコインはキャンセル返金時に没収される仕様になります。

※20件以上の大規模なキャンセル返金が発生し、没収コインの総額が規定値を超えない場合、没収されない場合もございます