管理画面：ログインできないとき

管理画面にログインできない場合は、以下の要因が考えられます。

ケースに沿って、ご対応をお願いいたします。

お使いのメーラーサービスにおける設定の影響で、正しく受信できていない可能性がございます。

お手数ですが一度、メールの受信設定をご確認ください。

通常お使いのフォルダではなく、迷惑メール、プロモーションなど、別のフォルダに認証確認メールが振り分けられている可能性がございます。

「なりすましメール拒否」や「迷惑メールフィルタ」などの影響で正しく受信できていない可能性がございます。

お手数ですが、設定を解除するか、もしくは「@kauche-partner-prod.firebaseapp.com」からのメール受信を許可してください。

以下のような要因が考えられます。

認証確認メールに記載されているリンクには有効期限がございます。

そのため、認証確認メールの受信から一定時間経過している場合、正しくアクセスできないことがございます。

あらためて認証確認メールを発行する必要がございますので、お手数ですが本ページ下部の「お問い合わせ」ボタンより「KAUCHE運営事務局 宛」に、ご連絡ください。

認証確認メールはHTMLメールで送信しております。

そのため、テキスト形式で表示されている場合は、正しくリンクが表示されないことがございます。

テキストメールからHTMLメールへ、表示形式をご変更いただいたうえであらためてご確認いただくか、お使いのメーラーサービス側の設定をご確認ください。

※テキストでしか表示できない場合、お使いのメーラーサービス側で、HTMLメール制限などを設定されている可能性がございます

登録されていないGoogleアカウントではログインすることができません。

閲覧権限は以下のGoogleアカウント宛に付与しております。

もし閲覧できるGoogleアカウントを増やしたい場合は、以下ヘルプ記事をご参照いただき、必要事項をご明記のうえでお問い合わせください。

ヘルプ記事:各種権限について

登録しているメールアドレスの確認はお手数をおかけしますが、本ページ下部の「お問い合わせ」ボタンより「KAUCHE運営事務局 宛」に、ご連絡ください。

上記をご確認いただいても改善しない場合は、ご面倒をおかけしますが本ページ下部の「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。