管理画面：発送通知メールについて
管理画面の「CSVアップロード（発送通知）」にて、専用フォーマットのCSVファイルをアップロードすることで、お客様には「support@kauche.com」から発送通知メールが送信されます。
発送通知メールのサンプルは以下になりますのでご参照ください。
（以下スクリーンショットはGmailで受信した場合になります）
※現在、追跡番号がない配送サービスで発送している場合でも、その旨をご案内する文言を追加することができません
※発送通知メールをわかりやすくすることができるように現在検討中です
なお、発送通知メールを送信したのに、お客様から受信されていないとご連絡があった場合、「support@kauche.com」からのメールを正しく受信できていない可能性がございますので、以下内容についてご案内ください。
Gmail、Yahoo!、各種プロバイダのメールアドレス
通常お使いのフォルダではなく、迷惑メール、プロモーションなど、別のフォルダに認証確認メールが振り分けられている可能性がございますので、お手数ですがご確認ください。
各種拒否設定について
「なりすましメール拒否」や「迷惑メールフィルタ」などの影響で正しく受信できていない可能性がございます。
お手数ですが、設定を解除するか、もしくは「support@kauche.com」からのメール受信を許可するようお願いいたします。
もしお客様に上記内容をご案内いただいても解決されない場合は、弊社にて発送通知メールの送信状況をお調べいたしますので、お手数ですが以下の情報をそえて、本ページ下部の「お問い合わせ」ボタンより「カウシェカスタマーサポート 宛」にお問い合わせください。
●該当の注文番号
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