電話番号認証でエラーが発生します

電話番号認証でエラーが発生します

電話番号認証でエラーが発生する場合、下記をご確認のうえ、あらためて認証をお試しください。

なお、電話番号認証は以下の場合に求められます。

カウシェファームを利用する場合
コインをクーポンに交換する場合
ご新規さん限定商品を購入する場合
カウシェdeポンを利用する場合

                              
1.ハイフン(-)を入力している

電話番号はハイフン(-)を含めずに半角数字のみご入力ください。
                    
2.以下操作をお試しいただくことで改善するかご確認ください

1)アプリを一度終了(タスクキル)し、端末を再起動後、アプリを再起動する
2)プロフィール登録を完了させる
3)アプリTOPページ下部の「マイページ」をタップする
4)マイページ内「登録/ログイン」をタップ
5)アカウント登録を完了する
6)アプリTOP画面に戻る
7)再度電話番号認証をお試しいただく

上記操作をお試しいただいても改善しない場合は、以下の点についてもご確認ください。

・セキュリティ系のアプリをご利用されている場合、一時的に機能を停止する
・VPN接続をご利用されている場合、キャリア回線(4G、5G、LTE)で操作をお試しいただく

                              

もし上記の内容をご確認いただいても改善しない場合は、ご面倒をおかけしますが以下の情報を添えて、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。


                              
必要情報

電話番号認証時をお試しいただいた際に入力した電話番号

ご利用されている端末のOSバージョン

端末名

カウシェアプリのバージョン

アカウントに登録されているメールアドレス

エラー画面にエラーコードが記載されている場合、該当するエラーコード

エラーコードが表示されるまでに行われた操作手順

症状が発生した日時

お試しいただいた改善策(ご利用端末の再起動、アプリのアンインストールなど)
                              
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