電話番号認証でエラーが発生します
電話番号認証でエラーが発生する場合、下記をご確認のうえ、あらためて認証をお試しください。
なお、電話番号認証は以下の場合に求められます。
カウシェファームを利用する場合
コインをクーポンに交換する場合
ご新規さん限定商品を購入する場合
カウシェdeポンを利用する場合
1.ハイフン(-)を入力している
電話番号はハイフン(-)を含めずに半角数字のみご入力ください。
2.以下操作をお試しいただくことで改善するかご確認ください
1)アプリを一度終了(タスクキル)し、端末を再起動後、アプリを再起動する
2)プロフィール登録を完了させる
3)アプリTOPページ下部の「マイページ」をタップする
4)マイページ内「登録/ログイン」をタップ
5)アカウント登録を完了する
6)アプリTOP画面に戻る
7)再度電話番号認証をお試しいただく
上記操作をお試しいただいても改善しない場合は、以下の点についてもご確認ください。
・セキュリティ系のアプリをご利用されている場合、一時的に機能を停止する
・VPN接続をご利用されている場合、キャリア回線(4G、5G、LTE)で操作をお試しいただく
もし上記の内容をご確認いただいても改善しない場合は、ご面倒をおかけしますが以下の情報を添えて、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
必要情報
電話番号認証時をお試しいただいた際に入力した電話番号
ご利用されている端末のOSバージョン
端末名
カウシェアプリのバージョン
アカウントに登録されているメールアドレス
エラー画面にエラーコードが記載されている場合、該当するエラーコード
エラーコードが表示されるまでに行われた操作手順
症状が発生した日時
お試しいただいた改善策(ご利用端末の再起動、アプリのアンインストールなど)