【カウシェ｜対応依頼】管理画面の送料設定から「配送不可」地域を設定できるようになります
いつもお世話になっております。
カウシェカスタマーサポートでございます。
現在まで、配送不可地域を設定することができなかったことから、商品説明や画像で注意喚起していても配送不可地域から注文が入ってしまい、多数のキャンセル返金が発生する状況がございました。
つきましては、以下日程にてカウシェ管理画面のアップデートにより配送不可地域を選択できるようになります。
該当の商品を取り扱われている販売元会社様におかれましては、アップデート後に以下内容を参考に商品ごとに配送不可地域の設定をお願いいたします。
■リリース日：
6月10日 (月) 予定
■カウシェ管理画面アップデート内容
・カウシェ管理画面 > 左メニュー > ストア > 送料設定一覧 > 任意の送料設定 > 配送不可エリアの設定
・全地域の中から任意の配送不可地域を選択して保存
・配送不可地域の設定が完了
■ 対応依頼事項
・配送不可地域がある商品をお取り扱いの場合は、該当商品に設定している配送設定において、配送不可地域を追加・保存してください
▼例
1.商品単品ごとに調整する場合
・配送不可地域を設定した送料設定を用意
・商品一覧画面から該当商品を選択
・「編集」ボタンを押し、「配送設定」にて配送不可地域を設定した送料設定を選択
・「保存」ボタンを押して完了
2.複数の商品で一括調整する場合
・配送不可地域を設定した送料設定を用意
・商品一覧のCSVダウンロードを行いGoogleスプレッドシートなどへ展開し、該当商品のみが記載された状態にする
・Googleスプレッドシートなどにおける「カウシェ送料設定」欄に配送不可地域を設定した送料グループIDを入力する
※送料グループ IDとは
送料グループIDは、各送料グループのページURLの末尾を指します
・CSVファイルとして保存して商品一覧のCSVアップロードから作成したCSVファイルをアップロードする
※※※ご注意※※※
誤った地域を送料不可地域に設定しないようご留意ください
ご面倒をおかけしますがご対応くださいますようお願いいたします。
なお、もしご不明点などございましたら、お手数ですがヘルプよりお問い合わせくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。