管理画面:発送通知のCSVアップロードでエラーが発生する

管理画面:発送通知のCSVアップロードでエラーが発生する

発送通知用のCSVファイルをアップロードしてもエラーが発生し、発送通知を送ることができない場合、以下のケースに当てはまっていないか確認をお願いいたします。

                    
1.CSVファイルの1行目に項目名が入っていない

以下の項目名を1行目に必ず記載してください。

・注文番号
・配送業者
・追跡番号
・発送日
・メール送信設定
     
2.発送日に年が入っていない

以下のように年月日をご入力ください。

NG例:7/11
OK例:2022/7/11

     
3.前後にスペースが入っている

注文番号や、発送日、追跡番号の前後に半角・全角スペースが入っている場合、エラーになりますのでご確認ください。

例1
NG:_123456789 (追跡番号の前に半角スペースが入力されている)
OK: 123456789

例2
NG:123456789_ (追跡番号の後に半角スペースが入力されている)
OK: 123456789

     
4.CSV形式ではなく、Excel形式のファイルでアップロードしている

CSV形式のファイルでアップロードをお願いいたします。

     
5.発送通知が1,001件以上のファイルでアップロードしている

一度につき、1,000件までアップロードいただくことが可能です。

1,001件以上となる場合は、適宜分割してアップロードをお願いいたします。

                    

もし上記をご確認いただいても解決されない場合は、お手数ですが詳細をそえて本ページ下部の「お問い合わせ」ボタンより【問題が発生しているCSVファイル】を添付のうえでご連絡ください。
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